টার্মস এন্ড কন্ডিশন
টার্মস এন্ড কন্ডিশন
১. ক্রয়-বিক্রয় এর শর্তাবলী
১.১ ডেলিভারির সময়সীমা
এঅর্ডার গ্রহণ করার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি কুরিয়ারে বুকিং করা হবে। কুরিয়ারে বুকিং করার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে কাস্টমার প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোন ঘটনা অথবা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে প্রডাক্টিভ বুকিং অথবা ডেলিভারি হতে আরো সর্বোচ্চ ১ থেকে ২ দিন বিলম্ব হতে পারে। সর্বমোট ৫ থেকে ৬ কর্ম দিবসের মধ্যে কাস্টমারের হাতে প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করা হবে।
১.২ পণ্য ফেরত এর নিয়মাবলী
১.২.১ঃ ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে হবে। পরবর্তীতে আমরা প্রোডাক্টটি চেক করে আবার পাঠিয়ে দেব। অথবা কাস্টমার না নিতে চাইলে অর্ডারটি ক্যানসেল করে দেওয়া হবে এবং যদি কোন অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকে তাহলে রিফান্ড করা হবে।
১.২.২ঃ প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সম্পূর্ণ টাকা কাস্টমার রিফান্ড পাবে। কিন্তু প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি না থাকলে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে প্রোডাক্টটি রিসিভ না করিলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড পাবে। সে ক্ষেত্রে কাস্টমার কোন অগ্রিম পেমেন্ট না করিলে ডেলিভারি চার্জ টি সেলারের বহন করতে হবে।
১.২.৩ঃ প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্যাকেটটি আনবক্সিং করার ভিডিও সহ প্রোডাক্টের ত্রুটি উল্লেখ করে ভিডিওটি আমাদের পেইজে পাঠিয়ে দিলে আমরা ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করে দেব।
১.২.৪ঃ ডেলিভারি ম্যান প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করে চলে আসার পরবর্তীতে প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সহ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি ব্যবহার করলে অথবা ওয়াশ করিলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ করা হবে না। এবং প্রোডাক্টটি সুন্দর ভাবে প্যাকেটিং করে রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি আমাদের হাতে আসার পর চেক করে সবকিছু ঠিকঠাক পেলে প্রোডাক্টটির প্রাইজ অগ্রিম নেওয়া থাকলে রিফান্ড করা হবে।
১.৩ মূল্য ফেরত এর নিয়মাবলী
১.৩.১ মূল্য ফেরতের সময়সীমাঃ অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩ ঘন্টার মধ্যে অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। পণ্য ফেরত এর ক্ষেত্রে, কাস্টমারের রিটার্ন কৃত প্রোডাক্ট কুরিয়ার যোগে আমাদের হাতে পৌঁছানোর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রোডাক্টের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
১.৩.২ মূল্য ফেরতের মাধ্যমঃ আমাদের ওয়েবসাইটে বিকাশ এবং নগদ এর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমরা পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি। কোন অর্ডার বাতিল এবং ফেরত এর ক্ষেত্রে, অর্ডার করার সময় যেই নগদ অথবা বিকাশ নাম্বার থেকে পেমেন্ট করা হয়েছিল, উক্ত নাম্বারেই নগদ অথবা বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
১.৩.৩ মূল্য ফেরতের চার্জঃ প্রোডাক্ট এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি থাকলে মূল্য ফেরত এর ক্ষেত্রে কোন ধরনের চার্জ ধার্য করা হবে না কাস্টমার সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবে। অপরদিকে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে অর্ডার বাতিল করলে অথবা পণ্য ফেরত দিলে সেই ক্ষেত্রে নগদ এর জন্য ১.২% এবং বিকাশের জন্য ১.৫% পেমেন্ট চার্জ কর্তন করে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
১.৪ বিক্রয়োত্তর সেবা
১.৪.১ পোশাকাদি পণ্যের ক্ষেত্রেঃ পোশাকাদি পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি মায়ান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে। প্রোডাক্টের কোন ধরনের ত্রুটি থাকলে তখন তখন তখন তখন তখনই রিটার্ন করে দিতে হবে। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ক্রোনো ত্রুটি বের হলে ৭ দিনের মধ্যেই প্রোডাক্টটির রিটার্ন অথবা পরিবর্তনের রিকোয়েস্ট রাখতে হবে। রিটেনের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আমরা হাতে পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যেই প্রোডাক্টের মূল্য ফেরত দিয়ে দেবো। অথবা পরিবর্তনের জন্য আগামী পাঁচ কর্ম দিবসের মধ্যে উক্ত প্রোডাক্টটি আবারও পাঠানো হবে। ব্যবহার করা পণ্য বা ধুয়ে দেওয়া পণ্য রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ হবে না।
২. সূচনা
Amader Fashion একটি সম্পূর্ণ অটোমেটেড অনলাইন প্রোডাক্ট সেলিং বিজনেস প্লাটফর্ম। শুধুমাত্র রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে নিম্নোক্ত প্রসেস গুলো অনুসরণ করে প্রোডাক্টগুল ক্রয় করতে পারবেন।
৩. ব্যবহারের শর্তাবলী
৩.১ অ্যাকাউন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করার সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন, আপনি ব্যতীত অন্য কাউকে কখনোই আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড প্রদান করিবেন না এবং মনে রাখবেন শপবেইজ বিডি থেকে আপনাদের পাসওয়ার্ড কখনোই জানতে চাওয়া হবে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবেন।
৩.২ প্রাইভেসি
রেজিস্টেশনের সময় আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যগুলোর সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়তা বজায় থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল ধরনের তথ্য Amader Fashion ব্যতীত অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। আমাদের ওয়েবসাইটটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তার টেকনোলজি ব্যবহার করে ডেভলপ করা হয়েছে যেখানে আপনাদের সকল তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকবে।
৩.৩ ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট
Amader Fashion লোগো, ব্যানার ইমেজ এবং Amader Fashion সম্পর্কিত নাম ব্যবহারের সম্পূর্ণ অধিকার শুধুমাত্র সব Amader Fashion এর। Amader Fashion ব্যতীত অন্য কারোর জন্য এই বিষয়গুলো ব্যবহার আইনগত অপরাধ।
৩.৪ নিয়মাবলী পরিবর্তন
(Amader Fashion) যেকোনো বিষয়ের ওপর যেকোনো ধরনের নিয়ম এবং নীতির উপর পরিবর্তন আনতে পারে এ সম্পর্কে পূর্বে নোটিস নাও দেওয়া হতে পারে। পরবর্তীতে নোটিসের মাধ্যমে আপডেট সকল নিয়ম এবং নীতি জানিয়ে দেওয়া হবে, সে অনুযায়ী আপনারা (Amader Fashion) নিয়ম এবং নীতি অনুসরণ করবেন।
৩.৫ একাউন্ট বন্ধ করন
Amader Fashion নিয়ম এবং নীতির বাহিরে কোন ধরনের কাজ এবং ট্রানজেকশন পরিলক্ষিত হলে সে ক্ষেত্রে যে কোন সময় (Amader Fashion) আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবে। তবে একাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে অবশ্যই আপনার একাউন্টের হিসাব বা লেনদেন নিষ্পত্তি করবে।
৪. শর্তাবলী
৪.১ প্রোডাক্ট
আপনি যে প্রোডাক্ট ক্রয় করবেন অবশ্যই সেই প্রোডাক্ট সম্পর্কে ন্যূনতম ধারণা থাকতে হবে। কিছু কিছু প্রোডাক্ট ছবির সাথে ১০০ ভাগ মিল নাও থাকতে পারে কারণ ছবিগুলো ক্যামেরা দিয়ে শুট করা হয় সেক্ষেত্রে সামান্য পরিমাণ কালার এবং ডিজাইনের পার্থক্য দেখা দিতে পারে।
৪.২ আর্থিক লেনদেন
একজন কাস্টমারের নিকট থেকে অর্ডারের টাকা অগ্রিম গ্রহণের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশনটির সকল ধরনের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রাখা হয়।
৪.৩ ডেলিভারির সময়সীমা
অর্ডার গ্রহণ করার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি কুরিয়ারে বুকিং করা হবে। কুরিয়ারে বুকিং করার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে কাস্টমার প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোন ঘটনা অথবা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে প্রডাক্টিভ বুকিং অথবা ডেলিভারি হতে আরো সর্বোচ্চ ১ থেকে ২ দিন বিলম্ব হতে পারে।
৪.৪ রিটার্ন পলিসি / পণ্য ফেরত এর নিয়মাবলী
ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে হবে। পরবর্তীতে আমরা প্রোডাক্টটি চেক করে আবার পাঠিয়ে দেব। অথবা কাস্টমার না নিতে চাইলে অর্ডারটি ক্যানসেল করে দেওয়া হবে এবং যদি কোন অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকে তাহলে রিফান্ড করা হবে।
প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সম্পূর্ণ টাকা কাস্টমার রিফান্ড পাবে। কিন্তু প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি না থাকলে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে প্রোডাক্টটি রিসিভ না করিলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড পাবে। সে ক্ষেত্রে কাস্টমার কোন অগ্রিম পেমেন্ট না করিলে ডেলিভারি চার্জ টি কাস্টমার বহন করতে বাধ্য থাকবে।
প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্যাকেটটি আনবক্সিং করার ভিডিও সহ প্রোডাক্টের ত্রুটি উল্লেখ করে ভিডিওটি আমাদের পেইজে পাঠিয়ে দিলে আমরা ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করে দেব।
ডেলিভারি ম্যান প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করে চলে আসার পরবর্তীতে প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সহ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি ব্যবহার করলে অথবা ওয়াশ করিলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ করা হবে না। এবং প্রোডাক্টটি সুন্দর ভাবে প্যাকেটিং করে রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি আমাদের হাতে আসার পর চেক করে সবকিছু ঠিকঠাক পেলে প্রোডাক্টটির প্রাইজ অগ্রিম নেওয়া থাকলে রিফান্ড করা হবে।
৫. পেমেন্ট এবং রিফান্ডের এর শর্তাবলী
৫.১ অগ্রিম পেমেন্ট
আমরা কাস্টমারের নিকট থেকে প্রোডাক্টের দাম অগ্রিম নিয়ে থাকি না। যদি কেউ অগ্রিম পেমেন্ট দিয়ে অর্ডার প্লেস করে এবং আমরা কোনভাবে প্রোডাক্টটি ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে পেমেন্টটি রিভান্ড করা হবে।
৫.২ ডেলিভারি চার্জ
একজন নতুন কাস্টমার রেজিস্ট্রেশন করার পর কাস্টমারকে ভেরিফাই করার জন্য প্রথম অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ আমরা অগ্রিম নিয়ে থাকি। পরবর্তীতে ডেলিভারি চার্জ আমাদের কে অগ্রিম না দিলেও আমরা তার অর্ডারটি বুকিং দিয়ে থাকি। অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি আমরা বুকিং দিতে না পারলে অথবা প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সেক্ষেত্রে অর্ডারটির ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করা হবে। কাস্টমারের অর্ডারটি বুকিং দেওয়ার পর কুরিয়ার থেকে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করে কাস্টমারকে না পেলে অথবা কাস্টমার প্রোডাক্টটি নিতে অস্বীকার করলে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
৫.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন
আমাদেরকে পেমেন্ট করতে হলে অবশ্যই আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করার পর পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে হবে। এছাড়া অন্য কোন ব্যক্তির মাধ্যমে অথবা অন্য কোন সিস্টেমে আমাদের পেমেন্ট নেওয়ার কোন সিস্টেম নেই। ওয়েবসাইটের বাহিরে থেকে কোন ভাবে আমাদেরকে টাকা পাঠিয়েছেন বলে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
৬. রিফান্ড / মূল্য ফেরত
ওয়েবসাইটে উল্লেখিত রিটার্ন পলিসি এর উপর ভিত্তি করে আপনারা কোন রিফান্ডের অনুরোধ জানালে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে রিফান্ডটি কার্যকর করা হবে। রিফান্ড এর ক্ষেত্রে যেই অ্যাকাউন্ট নাম্বার থেকে ট্রানজেকশন করবেন উক্ত অ্যাকাউন্টেই টাকাটা রিফান্ড চলে যাবে।
৭. যোগাযোগ
Amader Fashion
Call:
Email: cp625084@gmail.com
Facebook: https://web.facebook.com/amaderfashion1
Chithulia, Kayempur-6770, Shahzadpur, Sirajgonj, Bangladesh
১. ক্রয়-বিক্রয় এর শর্তাবলী
১.১ ডেলিভারির সময়সীমা
এঅর্ডার গ্রহণ করার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি কুরিয়ারে বুকিং করা হবে। কুরিয়ারে বুকিং করার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে কাস্টমার প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোন ঘটনা অথবা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে প্রডাক্টিভ বুকিং অথবা ডেলিভারি হতে আরো সর্বোচ্চ ১ থেকে ২ দিন বিলম্ব হতে পারে। সর্বমোট ৫ থেকে ৬ কর্ম দিবসের মধ্যে কাস্টমারের হাতে প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করা হবে।
১.২ পণ্য ফেরত এর নিয়মাবলী
১.২.১ঃ ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে হবে। পরবর্তীতে আমরা প্রোডাক্টটি চেক করে আবার পাঠিয়ে দেব। অথবা কাস্টমার না নিতে চাইলে অর্ডারটি ক্যানসেল করে দেওয়া হবে এবং যদি কোন অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকে তাহলে রিফান্ড করা হবে।
১.২.২ঃ প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সম্পূর্ণ টাকা কাস্টমার রিফান্ড পাবে। কিন্তু প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি না থাকলে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে প্রোডাক্টটি রিসিভ না করিলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড পাবে। সে ক্ষেত্রে কাস্টমার কোন অগ্রিম পেমেন্ট না করিলে ডেলিভারি চার্জ টি সেলারের বহন করতে হবে।
১.২.৩ঃ প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্যাকেটটি আনবক্সিং করার ভিডিও সহ প্রোডাক্টের ত্রুটি উল্লেখ করে ভিডিওটি আমাদের পেইজে পাঠিয়ে দিলে আমরা ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করে দেব।
১.২.৪ঃ ডেলিভারি ম্যান প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করে চলে আসার পরবর্তীতে প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সহ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি ব্যবহার করলে অথবা ওয়াশ করিলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ করা হবে না। এবং প্রোডাক্টটি সুন্দর ভাবে প্যাকেটিং করে রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি আমাদের হাতে আসার পর চেক করে সবকিছু ঠিকঠাক পেলে প্রোডাক্টটির প্রাইজ অগ্রিম নেওয়া থাকলে রিফান্ড করা হবে।
১.৩ মূল্য ফেরত এর নিয়মাবলী
১.৩.১ মূল্য ফেরতের সময়সীমাঃ অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩ ঘন্টার মধ্যে অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। পণ্য ফেরত এর ক্ষেত্রে, কাস্টমারের রিটার্ন কৃত প্রোডাক্ট কুরিয়ার যোগে আমাদের হাতে পৌঁছানোর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রোডাক্টের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
১.৩.২ মূল্য ফেরতের মাধ্যমঃ আমাদের ওয়েবসাইটে বিকাশ এবং নগদ এর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আমরা পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকি। কোন অর্ডার বাতিল এবং ফেরত এর ক্ষেত্রে, অর্ডার করার সময় যেই নগদ অথবা বিকাশ নাম্বার থেকে পেমেন্ট করা হয়েছিল, উক্ত নাম্বারেই নগদ অথবা বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
১.৩.৩ মূল্য ফেরতের চার্জঃ প্রোডাক্ট এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি থাকলে মূল্য ফেরত এর ক্ষেত্রে কোন ধরনের চার্জ ধার্য করা হবে না কাস্টমার সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবে। অপরদিকে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে অর্ডার বাতিল করলে অথবা পণ্য ফেরত দিলে সেই ক্ষেত্রে নগদ এর জন্য ১.২% এবং বিকাশের জন্য ১.৫% পেমেন্ট চার্জ কর্তন করে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
১.৪ বিক্রয়োত্তর সেবা
১.৪.১ পোশাকাদি পণ্যের ক্ষেত্রেঃ পোশাকাদি পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি মায়ান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে। প্রোডাক্টের কোন ধরনের ত্রুটি থাকলে তখন তখন তখন তখন তখনই রিটার্ন করে দিতে হবে। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ক্রোনো ত্রুটি বের হলে ৭ দিনের মধ্যেই প্রোডাক্টটির রিটার্ন অথবা পরিবর্তনের রিকোয়েস্ট রাখতে হবে। রিটেনের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আমরা হাতে পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যেই প্রোডাক্টের মূল্য ফেরত দিয়ে দেবো। অথবা পরিবর্তনের জন্য আগামী পাঁচ কর্ম দিবসের মধ্যে উক্ত প্রোডাক্টটি আবারও পাঠানো হবে। ব্যবহার করা পণ্য বা ধুয়ে দেওয়া পণ্য রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ হবে না।
২. সূচনা
Amader Fashion একটি সম্পূর্ণ অটোমেটেড অনলাইন প্রোডাক্ট সেলিং বিজনেস প্লাটফর্ম। শুধুমাত্র রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে নিম্নোক্ত প্রসেস গুলো অনুসরণ করে প্রোডাক্টগুল ক্রয় করতে পারবেন।
৩. ব্যবহারের শর্তাবলী
৩.১ অ্যাকাউন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করার সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন, আপনি ব্যতীত অন্য কাউকে কখনোই আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড প্রদান করিবেন না এবং মনে রাখবেন শপবেইজ বিডি থেকে আপনাদের পাসওয়ার্ড কখনোই জানতে চাওয়া হবে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবেন।
৩.২ প্রাইভেসি
রেজিস্টেশনের সময় আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যগুলোর সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়তা বজায় থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সকল ধরনের তথ্য Amader Fashion ব্যতীত অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। আমাদের ওয়েবসাইটটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তার টেকনোলজি ব্যবহার করে ডেভলপ করা হয়েছে যেখানে আপনাদের সকল তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকবে।
৩.৩ ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট
Amader Fashion লোগো, ব্যানার ইমেজ এবং Amader Fashion সম্পর্কিত নাম ব্যবহারের সম্পূর্ণ অধিকার শুধুমাত্র সব Amader Fashion এর। Amader Fashion ব্যতীত অন্য কারোর জন্য এই বিষয়গুলো ব্যবহার আইনগত অপরাধ।
৩.৪ নিয়মাবলী পরিবর্তন
(Amader Fashion) যেকোনো বিষয়ের ওপর যেকোনো ধরনের নিয়ম এবং নীতির উপর পরিবর্তন আনতে পারে এ সম্পর্কে পূর্বে নোটিস নাও দেওয়া হতে পারে। পরবর্তীতে নোটিসের মাধ্যমে আপডেট সকল নিয়ম এবং নীতি জানিয়ে দেওয়া হবে, সে অনুযায়ী আপনারা (Amader Fashion) নিয়ম এবং নীতি অনুসরণ করবেন।
৩.৫ একাউন্ট বন্ধ করন
Amader Fashion নিয়ম এবং নীতির বাহিরে কোন ধরনের কাজ এবং ট্রানজেকশন পরিলক্ষিত হলে সে ক্ষেত্রে যে কোন সময় (Amader Fashion) আপনার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দিতে পারবে। তবে একাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে অবশ্যই আপনার একাউন্টের হিসাব বা লেনদেন নিষ্পত্তি করবে।
৪. শর্তাবলী
৪.১ প্রোডাক্ট
আপনি যে প্রোডাক্ট ক্রয় করবেন অবশ্যই সেই প্রোডাক্ট সম্পর্কে ন্যূনতম ধারণা থাকতে হবে। কিছু কিছু প্রোডাক্ট ছবির সাথে ১০০ ভাগ মিল নাও থাকতে পারে কারণ ছবিগুলো ক্যামেরা দিয়ে শুট করা হয় সেক্ষেত্রে সামান্য পরিমাণ কালার এবং ডিজাইনের পার্থক্য দেখা দিতে পারে।
৪.২ আর্থিক লেনদেন
একজন কাস্টমারের নিকট থেকে অর্ডারের টাকা অগ্রিম গ্রহণের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশনটির সকল ধরনের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রাখা হয়।
৪.৩ ডেলিভারির সময়সীমা
অর্ডার গ্রহণ করার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি কুরিয়ারে বুকিং করা হবে। কুরিয়ারে বুকিং করার সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টার মধ্যে কাস্টমার প্রোডাক্টটি হাতে পেয়ে যাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কোন ঘটনা অথবা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে প্রডাক্টিভ বুকিং অথবা ডেলিভারি হতে আরো সর্বোচ্চ ১ থেকে ২ দিন বিলম্ব হতে পারে।
৪.৪ রিটার্ন পলিসি / পণ্য ফেরত এর নিয়মাবলী
ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রোডাক্টটি হাতে নিয়ে চেক করে নিতে হবে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন করে দিতে হবে। পরবর্তীতে আমরা প্রোডাক্টটি চেক করে আবার পাঠিয়ে দেব। অথবা কাস্টমার না নিতে চাইলে অর্ডারটি ক্যানসেল করে দেওয়া হবে এবং যদি কোন অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকে তাহলে রিফান্ড করা হবে।
প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সম্পূর্ণ টাকা কাস্টমার রিফান্ড পাবে। কিন্তু প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি না থাকলে কাস্টমার ইচ্ছাকৃতভাবে প্রোডাক্টটি রিসিভ না করিলে ডেলিভারি চার্জ ব্যতীত বাকি টাকা রিফান্ড পাবে। সে ক্ষেত্রে কাস্টমার কোন অগ্রিম পেমেন্ট না করিলে ডেলিভারি চার্জ টি কাস্টমার বহন করতে বাধ্য থাকবে।
প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্যাকেটটি আনবক্সিং করার ভিডিও সহ প্রোডাক্টের ত্রুটি উল্লেখ করে ভিডিওটি আমাদের পেইজে পাঠিয়ে দিলে আমরা ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করে দেব।
ডেলিভারি ম্যান প্রোডাক্টটি ডেলিভারি করে চলে আসার পরবর্তীতে প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সহ প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি ব্যবহার করলে অথবা ওয়াশ করিলে প্রোডাক্টটি রিটার্ন হিসেবে গ্রহণ করা হবে না। এবং প্রোডাক্টটি সুন্দর ভাবে প্যাকেটিং করে রিটার্ন করতে হবে। সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটি আমাদের হাতে আসার পর চেক করে সবকিছু ঠিকঠাক পেলে প্রোডাক্টটির প্রাইজ অগ্রিম নেওয়া থাকলে রিফান্ড করা হবে।
৫. পেমেন্ট এবং রিফান্ডের এর শর্তাবলী
৫.১ অগ্রিম পেমেন্ট
আমরা কাস্টমারের নিকট থেকে প্রোডাক্টের দাম অগ্রিম নিয়ে থাকি না। যদি কেউ অগ্রিম পেমেন্ট দিয়ে অর্ডার প্লেস করে এবং আমরা কোনভাবে প্রোডাক্টটি ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হলে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে পেমেন্টটি রিভান্ড করা হবে।
৫.২ ডেলিভারি চার্জ
একজন নতুন কাস্টমার রেজিস্ট্রেশন করার পর কাস্টমারকে ভেরিফাই করার জন্য প্রথম অর্ডারের ডেলিভারি চার্জ আমরা অগ্রিম নিয়ে থাকি। পরবর্তীতে ডেলিভারি চার্জ আমাদের কে অগ্রিম না দিলেও আমরা তার অর্ডারটি বুকিং দিয়ে থাকি। অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি আমরা বুকিং দিতে না পারলে অথবা প্রোডাক্টের কোন ত্রুটি বের হলে সেক্ষেত্রে অর্ডারটির ডেলিভারি চার্জ রিটার্ন করা হবে। কাস্টমারের অর্ডারটি বুকিং দেওয়ার পর কুরিয়ার থেকে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করে কাস্টমারকে না পেলে অথবা কাস্টমার প্রোডাক্টটি নিতে অস্বীকার করলে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
৫.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন
আমাদেরকে পেমেন্ট করতে হলে অবশ্যই আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করার পর পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে হবে। এছাড়া অন্য কোন ব্যক্তির মাধ্যমে অথবা অন্য কোন সিস্টেমে আমাদের পেমেন্ট নেওয়ার কোন সিস্টেম নেই। ওয়েবসাইটের বাহিরে থেকে কোন ভাবে আমাদেরকে টাকা পাঠিয়েছেন বলে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
৬. রিফান্ড / মূল্য ফেরত
ওয়েবসাইটে উল্লেখিত রিটার্ন পলিসি এর উপর ভিত্তি করে আপনারা কোন রিফান্ডের অনুরোধ জানালে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে রিফান্ডটি কার্যকর করা হবে। রিফান্ড এর ক্ষেত্রে যেই অ্যাকাউন্ট নাম্বার থেকে ট্রানজেকশন করবেন উক্ত অ্যাকাউন্টেই টাকাটা রিফান্ড চলে যাবে।
৭. যোগাযোগ
Amader Fashion
Call:
Email: cp625084@gmail.com
Facebook: https://web.facebook.com/amaderfashion1
Chithulia, Kayempur-6770, Shahzadpur, Sirajgonj, Bangladesh